服务条款
生效日期：2026年01月01日
1. 接受条款
欢迎访问 https://futureaus.com.cn（以下简称“本网站”）。本网站由恒信澳达 FutureAus（以下简称“FutureAus”“我们”或“本机构”）运营。您访问、浏览、提交表单、预约咨询、扫描二维码、下载资料或使用本网站任何功能，即表示您已阅读、理解并同意受本服务条款约束。
如您不同意本服务条款，请停止使用本网站。若您代表公司、家庭成员、企业或其他主体使用本网站或与我们沟通，您确认您已获得相应授权。
2. 网站信息性质
本网站内容仅用于介绍 FutureAus 的服务范围、团队背景、案例方向、业务理念及一般性资讯。除非我们与您另行签署书面服务协议或委托文件，本网站内容不构成：
- 澳大利亚、中国或任何其他司法辖区的法律意见；
- 移民法律建议、签证申请意见或对任何签证结果的承诺；
- 财务、税务、会计、投资、证券、基金、融资或金融产品建议；
- 政府批准、投资收益、融资成功、商业结果、学校录取、签证获批或任何其他结果的保证。
您不应仅依据本网站内容作出法律、移民、商业、投资、税务、财务或其他重大决策。正式建议应基于您的具体情况、完整资料、适用法律及双方书面委托范围提供。
3. 我们的服务范围
FutureAus 可根据客户需求提供或协调以下服务：
- 企业出海与澳洲本地合规：市场准入、商业结构设计、公司设立、牌照申请、雇主合规、运营体系等；
- 身份战略与家庭安顿：签证路径评估、身份规划、购房安家、子女教育及职业规划支持等；
- 财富架构与资产配置：跨境持股架构、家族信托、多国税务协调、资产隔离及传承规划等；
- 资本策略与产业生态：财务建模、融资策略、并购协同、IPO 路径、政产学研合作、技术转化及生态资源链接等；
- 其他双方书面确认的定制化咨询、项目管理、陪伴式交付或第三方资源协调服务。
具体服务内容、交付成果、时间安排、费用、责任范围和退款规则，以双方签署的书面服务协议、报价单、委托书、工作说明书或付款条款为准。
4. 专业资质与第三方专业服务
涉及澳大利亚移民法律服务的事项，应由依法可提供该等服务的注册移民代理、澳大利亚法律执业者或其他获授权人员提供。涉及法律、税务、审计、财务规划、投资、基金、证券、保险、贷款或其他受监管服务的事项，可能需要由相应持牌、注册或具备资格的第三方专业人士提供。
FutureAus 可根据项目需要协调或介绍第三方专业服务提供者，但除非另有书面约定，我们不对第三方的独立专业意见、收费、服务质量、执业责任、监管合规或最终结果承担责任。您与第三方服务提供者之间的权利义务，应以您与该第三方签署的文件为准。
5. 咨询、评估与委托关系
通过本网站提交咨询、预约会议、添加微信或进行初步沟通，并不当然形成客户委托关系、律师—客户关系、移民代理—客户关系、财务顾问关系或任何信托关系。
只有在我们确认接受委托，并与您签署书面服务协议、委托文件或付款安排后，双方才就相应服务形成正式委托关系。我们保留基于合规、利益冲突、服务能力、资料完整性、风险评估或其他合理原因拒绝接受委托或停止提供服务的权利。
6. 用户义务
您使用本网站或我们的服务时，应当：
- 提供真实、准确、完整、最新的信息和文件；
- 及时告知任何可能影响咨询、申请、项目、交易或服务交付的重要变化；
- 确保您有权向我们提供涉及第三方、家庭成员、雇员、企业、投资人或合作伙伴的信息；
- 不得提交虚假、误导、伪造、侵权、违法、恶意或含有病毒/恶意代码的内容；
- 不得利用本网站从事欺诈、洗钱、逃税、规避监管、侵犯隐私、侵犯知识产权或其他违法活动；
- 按照双方约定按时支付费用，并配合提供服务所需资料和确认。
因您提供的信息不真实、不完整、不及时或未经授权而导致的延误、额外费用、申请失败、监管风险、第三方索赔或其他损失，由您自行承担；我们在法律允许范围内不承担责任。
7. 费用、付款与退款
本网站展示的任何服务介绍、案例或范围说明不构成固定报价。具体费用、付款节点、服务阶段、发票、税费、第三方费用及退款安排，以双方书面确认的报价、服务协议或付款条款为准。
除非双方书面另有约定：
- 已完成的咨询、评估、文件审阅、方案设计、会议、项目管理或已实际发生的服务费用通常不予退还；
- 政府申请费、第三方专业费用、公证翻译费、认证费、平台费、银行手续费、差旅费等第三方费用，通常由客户承担，并受第三方规则约束；
- 如果服务因客户未及时提供资料、未付款、提供虚假资料、变更目标、撤回委托或不可归责于我们的原因而暂停或终止，我们可按已完成工作和已发生费用进行结算；
- 任何退款安排均不影响澳大利亚消费者法或其他适用法律下不可排除的消费者权利。
8. 无结果保证
我们将以专业、谨慎和合理技能提供服务，但不保证任何特定结果。特别是，签证、政府提名、牌照、拨款、融资、投资、并购、税务处理、学校录取、商业合作、项目落地或其他第三方/政府决定，均受法律、政策、市场、审核标准、第三方判断及客户资料等多重因素影响。
任何过往案例、成功率、交付数据、客户故事或项目成果，仅用于说明经验和服务能力，不代表对您个案结果的承诺或保证。
9. 网站内容和知识产权
本网站的文字、图片、图形、标识、版式、案例展示、服务架构、方法论、报告、下载资料及其他内容，除非另有说明，均由 FutureAus 或相应权利人拥有或依法使用。
未经我们事先书面同意，您不得复制、转载、修改、翻译、发布、商业使用、反向工程、抓取、批量下载或以其他方式使用本网站内容。您可以为个人了解服务之目的浏览和保存少量内容，但不得删除版权、商标或其他权利声明。
您向我们提交的资料仍由您或相关权利人拥有。您确认您有权提交该等资料，并授权我们在提供服务、进行评估、履行合同、内部管理和合规所需范围内使用、复制、处理和披露该等资料。
10. 保密
我们将对您在咨询或服务过程中提供的非公开信息采取合理保密措施，除非：
- 为提供服务、履行合同或实现您委托目的而有必要披露；
- 您已同意或授权披露；
- 相关信息已公开或并非因我们原因公开；
- 法律法规、法院、政府、监管机构、专业规则或争议处理程序要求披露；
- 为保护我们、客户或第三方的合法权益而合理必要。
更详细的保密义务可在双方正式服务协议、保密协议或委托文件中另行约定。
11. 第三方链接和外部平台
本网站可能包含微信、第三方支付、会议软件、合作伙伴网站、政府网站、大学、律所、会计师事务所、投资机构或其他外部链接。我们不控制第三方网站或平台，也不对其内容、隐私政策、服务条款、安全性、准确性或可用性负责。
您访问或使用第三方网站、平台或服务，应自行阅读并遵守其条款和隐私政策。
12. 禁止行为
您不得：
- 以任何违法、欺诈、误导、侵权、骚扰、诽谤或恶意方式使用本网站；
- 尝试未经授权访问、干扰、破坏或测试本网站、服务器、系统或数据安全；
- 使用机器人、爬虫、批量抓取、自动化脚本或类似技术不合理访问本网站；
- 冒充他人、虚构身份、提交虚假资料或误导我们及第三方；
- 上传病毒、恶意代码、垃圾信息、违法材料或侵犯他人权利的资料；
- 将本网站内容用于与 FutureAus 竞争、误导客户或损害 FutureAus 商誉的目的。
13. 免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内，本网站按“现状”和“可用”基础提供。我们不保证网站持续可用、无错误、无病毒、信息绝对准确或完全适合您的特定目的。
在法律允许的最大范围内，对于因您使用或无法使用本网站、依赖网站内容、第三方平台问题、网络中断、数据丢失、未经授权访问、客户资料不实或第三方行为而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，我们不承担责任。
如我们依法不能排除某项责任，我们在法律允许范围内的责任限于重新提供相关服务、修正相关内容，或退还与该问题直接相关且已支付给我们的服务费用。
14. 消费者权利保留
本服务条款中的任何内容均不排除、限制或修改您根据澳大利亚消费者法、中国消费者权益保护相关法律或其他适用法律享有且依法不得排除、限制或修改的权利。
如本条款与强制性法律规定不一致，应以该强制性法律规定为准；其余条款继续有效。
15. 隐私
我们将根据本网站《隐私政策》处理您的个人信息。《隐私政策》构成本服务条款的一部分。使用本网站即表示您已阅读并理解我们如何处理个人信息。
16. 服务暂停、变更与终止
我们可根据业务需要、法律合规、技术维护、安全风险或其他合理原因，更新、暂停、限制或终止本网站全部或部分功能。
如您违反本服务条款、提供虚假资料、从事违法或高风险活动、未按约支付费用，或我们合理认为继续提供服务可能导致法律、监管、声誉或商业风险，我们可暂停或终止向您提供服务，并保留追究相关责任的权利。
17. 通知与电子通讯
您同意我们可通过网站公告、电子邮件、微信、短信、电话、线上会议或其他您提供的联系方式与您沟通。与正式服务、法律文件、付款或重要变更相关的通知，以双方书面协议约定的方式为准。
18. 适用法律与争议解决
除非双方书面另有约定，本服务条款及您使用本网站所引起或相关的争议，受澳大利亚昆士兰州法律及适用的澳大利亚联邦法律管辖。
双方应首先通过友好协商解决争议。协商不成的，在法律允许范围内，双方同意将争议提交澳大利亚昆士兰州有管辖权的法院处理。若适用的消费者保护、数据保护或强制性法律另有规定，则从其规定。
19. 条款更新
我们可能不时更新本服务条款。更新后的条款将在本网站公布，并自公布或载明的生效日期起适用。您在更新后继续使用本网站，即视为接受更新后的条款。
20. 联系我们
如您对本服务条款有任何问题，请通过以下方式联系我们：
恒信澳达 FutureAus