隐私政策

1. 关于本政策

本隐私政策适用于恒信澳达 FutureAus（以下简称“FutureAus”“我们”或“本机构”）通过网站 https://futureaus.com.cn、微信咨询通道、电子邮件、线上表单、电话、会议、活动报名及其他与我们服务相关的渠道收集、使用、保存、披露及管理个人信息的方式。

我们重视客户、潜在客户、合作伙伴及网站访问者的个人信息与隐私。本政策旨在以清晰、透明的方式说明我们如何处理个人信息，以及您可以如何联系我们并行使相关权利。

本政策为网站使用版本。如您与我们签署正式服务协议、委托协议、顾问协议或其他书面文件，该等文件可对具体项目中的资料使用、保密义务、保存期限及披露安排作出进一步约定。

2. 我们是谁

FutureAus 是一家专注中澳跨境战略落地、企业出海、身份规划、家庭安顿、财富架构、资本策略及生态链接的综合服务机构。

3. 我们可能收集的个人信息

我们仅在与业务、咨询、客户服务、合规管理、网站运营或双方沟通合理相关的范围内收集个人信息。根据您与我们的互动方式不同，我们可能收集以下类别的信息：

• 身份与联系方式：姓名、称谓、国籍或地区、电话、微信号、电子邮件、通讯地址、所在城市、公司名称、职位等。
• 咨询需求信息：企业出海需求、澳洲落地计划、签证或身份规划需求、家庭安顿需求、教育及职业规划需求、投资或融资方向、项目背景、预算及时间安排等。
• 项目与业务资料：商业计划书、公司结构、股权信息、财务摘要、项目介绍、知识产权、合作伙伴信息、合规材料、雇佣或运营资料等。
• 移民、法律或合规相关资料：护照、签证、学历、工作经历、家庭成员、财务能力、企业运营、品格或健康相关资料等；该类资料仅在具体服务需要且您主动提供或授权提供时收集。
• 付款与交易信息：服务报价、付款记录、发票信息、账单信息、退款记录等；我们通常不会直接保存完整银行卡信息，除非因特定付款安排依法或合理需要。
• 技术与网站使用信息：IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问时间、访问页面、来源链接、Cookie 标识符、表单提交记录及网站统计数据。
• 沟通记录：您通过微信、电子邮件、电话、会议、线上表单或活动报名与我们沟通时提供的信息及相关记录。

4. 敏感个人信息

在身份规划、移民、法律、税务、商业合规或投资结构安排中，您可能向我们提供相对敏感的信息，例如护照、签证、家庭成员、财务状况、银行流水、健康、品格、犯罪记录、企业经营、税务及资产信息。

我们只会在特定服务目的所需、取得您同意、履行合同、遵守法律法规、维护合法权益或法律允许的其他情况下处理该等信息。对于中国大陆个人信息保护法项下的敏感个人信息，如适用，我们将在必要范围内采取更严格的保护措施，并在法律要求时取得单独同意。

5. 我们如何收集信息

我们通常通过以下方式收集信息：

• 您主动填写网站表单、扫描微信二维码、发送电子邮件、电话咨询或预约会议；
• 您或您授权的代表向我们提交文件、资料、说明或证明材料；
• 您参加我们组织或参与的活动、会议、路演、讲座或商务交流；
• 我们在履行服务过程中与政府机构、律师、会计师、教育机构、大学、投资机构、合作伙伴或其他第三方进行必要沟通；
• 我们通过网站 Cookie、统计工具、服务器日志或类似技术收集基本访问数据；
• 法律允许的公开来源，例如企业登记信息、公开新闻报道、公开网站、公开商业资料或专业数据库。

6. 我们使用个人信息的目的

我们可能基于以下目的使用您的个人信息：

• 回应咨询、进行初步评估、安排会议、提供报价或服务方案；
• 提供企业出海、身份规划、移民路径、家庭安顿、商业结构、合规运营、资本策略、产学研对接及相关服务；
• 准备、审核、提交或协助管理与项目、签证、企业、投资、合规、政府沟通或第三方合作相关的资料；
• 进行客户身份核验、利益冲突检查、反欺诈、风险控制、内部审批和档案管理；
• 处理付款、开具发票、会计记录、税务及财务管理；
• 与您保持联系，包括发送项目更新、会议安排、重要提醒、活动邀请、服务资讯或合规通知；
• 改进网站、服务、客户体验、内容展示及内部管理流程；
• 履行法律法规、监管要求、法院或政府机构要求，或维护我们、客户及第三方的合法权益；
• 在取得必要同意或法律允许的情况下，用于市场推广、案例整理、客户关系维护或数据统计分析。

7. Cookie 与网站统计

我们的网站可能使用 Cookie、像素标签、服务器日志或类似技术，以实现网站正常运行、语言或偏好记录、访问统计、用户体验优化及营销效果分析。

您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie。但如果您禁用必要 Cookie，网站部分功能可能无法正常使用。若我们使用第三方统计或广告工具，例如 Google Analytics、Meta Pixel、微信生态工具或其他插件，相关第三方也可能根据其自身隐私政策处理数据。

如未来网站启用广告再营销、精准投放、自动化用户画像或对个人权益有重大影响的自动化决策功能，我们将根据适用法律补充说明，并在必要时取得您的同意。

8. 我们何时披露或共享个人信息

我们不会出售您的个人信息。为实现本政策所述目的，我们可能在必要范围内向以下对象披露或共享信息：

• FutureAus 内部团队、顾问、承包人员、项目协作人员及关联服务团队；
• 律师、注册移民代理、会计师、税务顾问、审计师、金融或投资顾问、商业顾问、翻译、公证或认证机构等专业服务提供方；
• 澳洲或其他国家/地区的政府机构、监管机构、移民部门、州政府提名机构、法院、仲裁或争议解决机构；
• 大学、科研机构、产业合作方、投资机构、银行、基金、孵化器、商会、行业组织或其他与项目落地相关的合作伙伴；
• IT、云存储、CRM、电子邮件、文件管理、支付、数据分析、网络安全、营销工具或网站托管服务商；
• 在业务重组、合并、出售、资产转让或类似交易中，向潜在交易方及其顾问披露必要信息，但前提是采取合理保密措施；
• 法律法规要求、政府或监管机构要求，或为保护我们、客户及第三方合法权益而合理必要的其他对象。

9. 跨境传输与境外处理

由于 FutureAus 的业务具有中澳跨境属性，您的个人信息可能会在中国、澳大利亚或其他国家/地区被访问、存储或处理。例如，我们可能需要将中国客户提供的资料传输至澳大利亚，以进行移民、商业、法律、政府沟通、投融资或服务交付相关工作。

我们将采取合理措施，要求接收方仅为约定目的处理信息，并采取适当的保密和安全措施。对于中国大陆个人信息保护法、澳大利亚 Privacy Act 1988 或其他适用法律要求的跨境传输安排，我们将在适用范围内采取必要的合规措施，包括告知、取得同意或单独同意、签署数据处理或保密协议、开展必要影响评估等。

您向我们提交信息，或通过网站、微信、电子邮件等方式与我们沟通，即表示您理解跨境服务可能涉及境外传输和处理。法律要求取得单独同意的，我们将另行取得。

10. 信息安全

我们将采取与信息性质、敏感程度及业务风险相适应的合理技术和组织措施，以保护个人信息免受误用、干扰、丢失、未经授权访问、修改或披露。该等措施可能包括权限管理、密码保护、加密传输或存储、访问记录、员工保密义务、第三方服务商审查、文件分类管理及安全备份。

请理解，互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。如您认为与我们相关的个人信息存在泄露、误用或安全风险，请立即通过本政策列明的联系方式通知我们。

11. 信息保存期限

我们仅在实现收集目的、履行合同、遵守法律法规、处理争议、维护合法权益或满足专业档案管理要求所需的期限内保存个人信息。

在信息不再需要且法律允许的情况下，我们将采取合理措施删除、销毁或匿名化相关信息。对于移民、法律、会计、税务或合规服务档案，保存期限可能因专业规则、监管要求或法律义务而较长。

12. 您的权利

根据适用法律，您可能享有以下权利：

• 查询我们是否持有您的个人信息；
• 要求访问、更正、补充或更新您的个人信息；
• 在适用法律允许的情况下，要求删除、限制处理或撤回同意；
• 反对将您的信息用于直接营销；
• 要求解释个人信息处理规则或获取个人信息副本；
• 就我们的个人信息处理方式提出投诉。

如需行使上述权利，请通过本政策列明的联系方式与我们联系。为保护信息安全，我们可能需要验证您的身份，并在合理期限内处理您的请求。某些请求可能因法律义务、专业保密、法院或监管要求、争议处理或第三方权益而受到限制。

13. 未成年人信息

我们的网站和服务主要面向成年人、企业、家庭及高净值客户。若服务涉及未成年人，例如子女教育、家庭安顿、签证或身份规划，我们通常会通过父母、监护人或经授权的成年人收集必要信息。

如您是未成年人，请在父母或监护人同意和指导下使用本网站或向我们提供信息。对于中国大陆 14 周岁以下未成年人的个人信息，如适用，我们将根据法律要求取得父母或监护人同意，并采取更严格保护措施。

14. 第三方网站和平台

本网站可能包含第三方网站、微信、支付平台、会议工具、合作伙伴网站或其他外部链接。第三方平台对个人信息的处理不受本政策约束。建议您在使用第三方平台前阅读其隐私政策和服务条款。

15. 投诉与联系我们

如您对本政策或我们处理个人信息的方式有任何问题、请求或投诉，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：info@futureaus.org

我们将尽力在合理期限内回应。如您对处理结果不满意，您可根据适用法律向相关监管机构投诉，例如澳大利亚 Office of the Australian Information Commissioner（OAIC），或中国大陆相关个人信息保护主管部门。

16. 本政策的更新

我们可能因业务、网站功能、法律法规或监管要求变化而不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本网站公布，并自公布或载明的生效日期起适用。重大变更如依法需要通知或取得同意的，我们将采取适当方式通知您或取得您的同意。